eWeLLのサービスに興味を持ち、問い合わせをいただいたお客様に対してメールや電話を通じて、商談を設定するのがインサイドセールスの役割です。iBowは訪問看護ステーションの運営を支援するプロダクトです。そのため、お問い合わせ内容は多岐にわたります。機能や料金プランの詳細といったシンプルなものもあれば、経営に関するお悩みまで、本当に様々です。ひとつひとつ、しっかりヒアリングを行い、お客様のご要望や課題を的確に把握することを心がけています。インサイドセールスが設定したアポイントは、フィールドセールスが引き継いで行っていきますので、お客様の要望はもちろん、お客様が考える理想の訪問看護ステーション像なども把握することで、商談の下地を整えていきます。お客様とeWeLLとの架け橋となるのが、私の仕事だと思っています。

前職は、広告制作会社でディレクターとして、広告やイベントの企画などに携わっていました。様々なクライアントのサービスに関わることができる面白さを感じる一方で、経験を重ねるうちに事業会社で一つのサービスに深く向き合うような仕事をしたいと考えるようになり、転職を決意しました。転職活動において重視したポイントは、これまで培ってきた経験が活かせて、自社のサービスに深く向き合えるような仕事であること。そして、働きやすさでした。eWeLLは、まさに私の希望がすべて叶う会社でした。事業の社会貢献性の高さや事業ビジョンにもとても魅力を感じましたし、面接の際、活気あふれるオフィスの様子や社員の方たちがイキイキと仕事をされている様子を感じることができた点も、入社の決め手になりました。

入社前から「働きやすそうな会社だな」という印象をもっていましたが、その印象の通りでした。話しやすい方が多いので、些細なことでも気軽に相談できます。居心地の良さを感じます。良い意味でギャップを感じた点は、社員のみんなが、自社プロダクトをすごく愛しているということです。どうすればお客様にとってさらに便利になるか、事業成長に貢献できるかを常に社内で話し合っていて、単に自社プロダクトを売るのではなく、その先にいるお客様の課題解決を第一に考えています。社員全員が、事業や自社プロダクトに誇りを持っているから、良いサービスをつくることができると感じられる。素晴らしい会社だと思います。

お客様の課題解決の最初の一歩を担えることや、「インサイドセールスの目標達成に向けてどうしたらいいのか」を自分で考えて、進めていけることにやりがいを感じています。会社のミッションやビジョンが明確だからこそ、インサイドセールスとしての役割や目標がはっきりしており、自分自身も納得感を持って仕事に取り組めます。

自分で考えたやり方で成果がでると、自信に繋がり、成長も感じられます。好循環の中で仕事ができると感じています。

未経験の方でも安心して働ける環境が整っています。周りのメンバーはみんな優しく、分からないことがあれば気軽に相談できます。私自身も入社当初は知識がない状態でしたが、先輩方が丁寧に教えてくれたおかげで、安心して業務に取り組むことができました。
また、フレックス制度があるので、自分のライフスタイルに合わせた働き方ができるのも魅力の一つです。仕事とプライベートのバランスを大切にしながら、長く働ける環境が整っています。ぜひ、一緒に働きましょう！